求實云

直播帶貨到底是“一時風口”還是“未來趨勢”？下面我們就來討論 2021年電商直播面臨的機遇和挑戰。

疫情對傳統行業影響很大，服裝實體店形勢也不容樂觀。在這種情況下，電商直播憑借線上平臺的優勢，仍然在蓬勃發展中。根據行業報告發布，人們的消費觀發生了新的變化，私域流量得到更多的重視。

一、直播電商的私域流量，要如何運營才更高效？

首先我們需要理解：什么是私域流量？

所謂私域流量，就是私人可以自由反復利用、無需付費、又能隨時觸達的流量，通常指被沉淀在公眾號、微信群、個人微信號、頭條號、抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶，京東，百度這些公域流量平臺，它更像是屬于商家的“私有資產”。私域流量是相對于“流量池”而言的概念。流量池指的是流量巨大的渠道，比如淘寶、百度、微博等，只要預算足夠，可以持續不斷的獲取新用戶，這些渠道被稱為流量池。而私域流量則與其相對，指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道。私域流量是主要體現在線上平臺的一種運營模式。

首先要有良好的轉化途徑，即通過什么樣的渠道，將什么樣的人轉化為私域流量。店主在直播過程中吸引粉絲首先進入淘寶群，然后通過淘寶群進行運營。轉化之后，運營就要開始了。 

通過什么方式能讓私域流量留存呢？

最重要的就是站在用戶的立場上考慮，他們進了你的流量池，能得到什么樣的回饋獎勵？為什么要留在你的群里，關注你的活動？

具體來說，私域流量擁有以下幾個優點：

1、防止用戶流失。私域流量的營銷更為精準，能有效增強用戶的粘性和忠誠度，大大降低用戶流失的風險。

2、提升轉化率。在私域流量中主播和用戶之間的情感連接更強，一方面用戶轉化率高，另一方面提升用戶體驗，再通過用戶口碑傳播，進一步促進獲客與轉化。

3、降低營銷成本。私域流量可以說是免費的，主播可以對用戶進行多次、針對性的營銷。

二、直播電商如何在當下激烈的競爭中尋求新的增長機會

我們先來分析一下電商直播的優缺點。

先說缺點，最明顯的就是直播通?？床磺瀹a品的細節，摸不到其質感，無法準確感知到產品。就服裝服飾而言，用戶也看不到自己上身效果。直播間的燈光、鏡頭等對商品的外觀影響很大，可能會誤導消費者。比如鏡頭清晰度不夠，或者主播主動使用濾鏡、特效等，對美妝、服飾類產品的真實體驗都有影響。同時一些比較注重色彩的產品，因為觀看時的設備顯示效果與實際顏色有色差，可能會導致對產品需求的誤判。主播本身的形象和舉止，都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候，主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間，使用錄播，給人體驗非常不好；而有的主播有感染力，直播間的群體效應又很強，消費者很容易沖動消費，買回來很多自己不合適的產品，導致退貨率高。粉絲收到貨后不滿意，又會在評論里帶節奏，傳播負能量，面對這種突發狀況，非?？简炛鞑サ默F場隨機應變能力。 

電商直播也有很多優點。比起線上平臺的平面圖片，直播更加直觀，更加真實，互動性也更強。直播可以讓消費者更直接地看到商品的方方面面，有的主播還可以根據粉絲要求進行多種搭配，直接查看效果。主播實時現場的語言和情緒、觀眾現場的即時反饋相比于純粹的圖片和短視頻會讓商品顯得更加的真實，進而降低信任成本。同時，直播間內有主播的存在，就有實時的交互渠道，能夠讓用戶感知到切身服務，用戶訴求可以較快得到相應，而主播也能夠很快的得知用戶的反饋。

短視頻和直播是目前的趨勢，傳播信息快，大眾接受度高。疫情期間，大家都不出門，更加依賴直播打發時間加購物了。因此直播也開始迅猛發展，由此可見，電商直播這個風口還是存在?，F在抖音的日活量很大，同時給主播很大補貼，很多人在做抖音賣貨。微信直播、京東直播也在起步。直播目前很占優勢，但還不足以取代線下導購。預計未來，由于用戶審美疲勞，直播會出現一個調整期?，F在直播售假、高退貨率問題還是存在；頭部主播議價能力較高，不少商家也是在虧本清貨，因此商家也不會將其作為主要的帶貨手段。經過這一段時間的密集營銷，部分用戶已經開始審美疲勞，廣電總局也開始對直播進行一定規范，未來行業出現一定震蕩是必然的。但這阻擋不了直播帶貨在未來成為常態，變成促銷導向的營銷手段。